Curs 6: Dezvoltarea Afacerii prin Automatizare și Date

1. Introducere

Cea mai valoroasă resursă a unei companii nu mai este timpul sau banii – ci datele. Iar atunci când aceste date sunt corect analizate și susținute de procese automatizate, afacerea poate crește exponențial. Acest curs te învață cum să combini automatizarea cu analiza datelor pentru un management performant.

2. Partea principală

Vei explora modul în care fluxurile automatizate reduc erorile, îmbunătățesc relațiile cu clienții și permit decizii rapide. În paralel, înveți cum să colectezi, segmentezi și interpretezi date pentru a adapta strategia de vânzări, marketing și operațiuni. Cursul pune accent pe soluții practice, scalabile și ușor de implementat, chiar și fără echipe IT mari.

3. Programul cursului

• Introducere în cultura datelor și automatizare

• Platforme de colectare automată a datelor (CRM, ERP, website-uri)

• Automatizarea comunicării cu clienții (chatboturi, email-uri)

• Analiza comportamentului utilizatorilor și clienților

• Integrarea datelor în procese decizionale rapide

• Tool-uri pentru vizualizare și raportare interactivă

• Automatizarea internă: HR, comenzi, documente, aprobări

4. Concluzie

Acest curs oferă o viziune clară, modernă și aplicabilă despre cum poți scala afacerea ta printr-o combinație inteligentă de date și automatizare. Vei învăța să construiești o companie care funcționează predictibil, eficient și centrată pe rezultate măsurabile.